Очень часто банки по договору цессии (уступка прав) передают право требования по возврату кредита различным коллекторским агентствам. Обычно происходит это в случае совершения должником нарушений кредитного договора, в том числе срока очередного платежа.
Ни для кого не секрет, что в настоящее время коллекторы используют не всегда законные способы возврата долга. Угрозы, оскорбления, унижение чести и достоинства, разглашение персональных данных и многие другие методы практикуют коллекторы.
Естественно, что не исполнять обязательства по договору – плохо. Однако насильственные методы являются противозаконными. В настоящее время существует отдельное законодательство, защищающее права должников.
Возникает вопрос: какие действия со стороны коллекторов являются законными и как защитить свои права должнику?
Адвокат комментирует, что законодательством предусмотрены в качестве способов взаимодействия с должником: личные встречи, телефонные переговоры, почтовые отправления.
Не допускается применение к должнику физического насилия и угроз его совершения, уничтожение и повреждение имущества должника, оказание психологического давления (унижение чести и достоинства), введение должника в заблуждение.
При этом, взаимодействие с должником может осуществляться с 8 до 22 часов по местному времени (в рабочие дни), с 9 до 20 часов (в выходные и праздники). Также запрещено совершать личные встречи более одного раза в неделю, а телефонные переговоры – более двух раз в неделю.
Адвокат обращает внимание, что коллекторы не вправе сообщать сведения о должнике и размере долга третьим лицам.
В случае же нарушения установленных требований к порядку взаимодействия, должник может обратиться в правоохранительные органы. Например, если коллекторы угрожают жизни, здоровью или порче имущества, то необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
В зависимости от квалификации незаконных действий, коллектора могут подвергнуть к административной или даже уголовной ответственности.
Адвокат поможет в случае применения со стороны коллекторов незаконных действий.
К каждому делу необходимо найти индивидуальный подход.
Адвокат имеет многолетний опыт представления интересов доверителей в подобных делах.
Хотите узнать больше про незаконные действия коллекторов?
Получите бесплатную консультацию адвоката по тел.: 8 925 063 84 04
