Адвокат про гарантийный срок, срок годности и службы

Потребителю крайне важно знать в течение какого времени он сможет пользоваться товаром, а также результатами услуги (работы). В данный период существует возможность предъявить требования к качеству услуги, работы или товара.

Законодательство о защите прав потребителей содержит три дефиниции: гарантийный срок, срок службы и срок годности.

Чем они отличаются и какие есть особенности их исчисления?

Адвокат поясняет, что данные сроки абсолютно отличают по своему содержанию.

Гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель (исполнитель, продавец) отвечают за недостатки товара или услуги.

Данный срок начинает течь с момента сдачи потребителю предмета договора. Например, со дня передачи товара покупателю.

Однако есть исключение, касающееся сезонных предметов. Данный срок начинает течь с наступлением определенного сезона. Очень часто в конце весны, когда наступает потепление, многие покупают по большим скидкам зимнюю одежду на следующую зиму. Естественно, что проверить качество товара в процессе эксплуатации не представляется возможным. Поэтому гарантийный срок будет исчисляться с момента наступления зимнего периода. При этом будут учитываться климатические особенности конкретного региона местонахождения потребителя.

Кроме того, при отправке товара по почте гарантийный срок исчисляется с даты доставки товара потребителю.

На продукты питания, бытовую химию, медикаменты устанавливается срок годности. Данный срок обязан установить изготовитель продукции.

Адвокат обращает внимание, что в течение срока годности товар является пригодным для его использования потребителем.

Исчисление срока годности начинается со дня изготовления товара. Не допускается продажа предметов, на которые изготовитель должен быть установить срок годности, но не сделал этого. Продажа товара после окончания установленного на него срока годности запрещается.

Изготовитель или исполнитель вправе установить срок службы, в течение которого они обязуются обеспечивать возможность пользования товаром или услугой.

Для некоторых видов товаров и услуг, представляющих опасность жизни и здоровью окружающих, установление срока службы является обязанностью изготовителя и исполнителя.

Интересным является то, что единицей измерения срока службы могут являться не только дни и года, но и километры,  метры и пр.

Адвокат поможет при определении срока предъявления потребителем требований в отношении недостатков товаров и услуг.

К каждому случаю необходимо найти индивидуальный подход.

Адвокат имеет многолетний опыт представления интересов потребителей в подобных делах.

Судебная практика в силу состязательности процесса, показывает, что более раннее обращение к адвокату, дает больше шансов добиться положительных результатов.

Хотите узнать больше про гарантийный срок, срок годности и службы?

Получите бесплатную консультацию адвоката по тел.: 8 925 063 84 04